万科华东31城先行先试,打造“美好联盟”客户服务新平台

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2018-10-16

  美好联盟C位出道  在房地产白银时代,万科就已经开始转换思维,将目光从造房子向其他居住需求方面扩展,以更新型和深度的客户服务模式打造与客户的更多触点。

美好联盟便是在如今消费者需求和消费升级的新环境下,万科上海区域落地美好生活场景的创新服务之道。   据万科美好联盟相关负责人介绍,万科美好联盟这一为客户提供优质、精准、定制化的全场景深度服务体验的优质平台,是从人的角度出发,由动态的生活场景决定的。

客户需求随着时代潮流不断更新迭代。

对于布局多元业务的综合性企业,服务不再局限于传统的社区之中,而是放之于城市生活中,使其成为构成城市生活的软件。

  微信直接搜索万科美好联盟小程序,或打开苏州万科的微信公众号,点击菜单栏上的美好联盟,即可注册为美好联盟会员,并享受初始积分赠送。

在美好联盟的平台上,会员身份将作为通行证,专享万科住宅、商业、产办、租赁住房、医养、教育、度假、装修等所有服务,便捷查找万科热带雨林场景下所有业务板块的详细信息。   同时,美好联盟不仅将万科全部业务链接起来,互相赋能,产生新的更美好的化学反应,万科还通过跨界各大品牌,以美好盟友的形式,为客户创造一个美好生活服务生态圈。   对于美好联盟会员,场景延伸带来的是生活的便利。   以美好联盟会员范先生为例,范先生2018年成为苏州万科业主,注册美好联盟后即自动匹配为美好联盟金星会员。 基于客户之前在万科体系内的互动情况,美好联盟共设置五类会员,分别为铂星、银星、金星、蓝星及普通会员。

范先生的金星会员身份让他可以享受由苏州万科提供的各项雨林业务权益:包含购房折扣、苏州泊寓租赁9折优惠、美好家家装95折优惠、有熊酒店入住85折扣等多项权益。 只要通过简单的领取,范先生即可在苏州万科的各项业务中享受折扣或优惠。