三星创新策略,以满足消费者需求为前提

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2018-10-28

求新求变,一直是中国传统文化中的重要组成部分,汉代魏伯阳在《周易˙参同契》中所述的御政之首,鼎新革故就是一种非常具有代表性的观念。 作为与中国一衣带水的邻邦,韩国也深受中华文化的影响,在创新观念上也有着近似的表达。 高东真在采访中提到,在韩国也使用汉字,汉语里的创新在韩语里是革新,革新的革在韩语中还有皮的意思;因此我们可以把革新理解成去掉表皮后创造新的东西。 他说,去掉表皮的过程是非常痛苦的,创新不仅非常艰难,而且也是伴随着痛苦的。 可见,作为三星电子移动的一把手,高东真深知创新的艰难,以及创新对一个企业发展的重要性。

然而,在当下的市场中,究竟何种创新才是三星该走的正确之路呢?曾几何时,创新的概念曾一度仅被认为是硬件的升级、功能的迭代,又或者是外观的变化。 然而,现在的三星看来,此种概念属于创新的表层,更应该追求的,应是一种有深度的、富于人性化的创新,即有意义的创新。 高先生表示,三星为实现有意义的创新做了很多努力,它的重点在于能被消费者所接受;正是在这种理念下,GalaxyS9将创新的重点放在如何满足用户需求,丰富消费者体验,为消费者带来更多便捷之上。

解决消费者痛点应成为创新的优先条件当前,发信息、打电话依旧是我们相互沟通的方式之一,但是有数据显示,仅在中国用户日常的沟通与社交中,平均每天就会产生10亿张图片,6亿个表情符号以及6万5千个视频,别的国家情况也差不多。 高东真如是说。 如何让图片更清晰,如何让用户使用感受更佳?当然是从用户需求判断。

喜欢晚上与朋友聚会的年轻人,可能由于光线暗淡,而无法拍出清晰的集体照珍藏友谊;小朋友活泼好动,将他们最童真闪亮那刻纪录不是一件容易的事情。

在这种对用户需求的深度思考后,三星GalaxyS9带来了首个出现在智能手机上的/智能可变光圈特性,以及暗光美拍的功能,一秒定格960个瞬间的凝时拍摄功能,从而保障无论明暗还是快慢,消费者的拍照痛点都能够有效解决或改善。